Inicio Nosotros Servicios Blog Automatización Contacto Humberger Toggle Menu Consejo de Conciliación Laboral (CCL) del Estado de Jalisco asistencia personalizada El Consejo de Conciliación Laboral (CCL) del Estado de Jalisco fue creado para construir, vivir y difundir la justicia laboral a través de personas servidoras públicas íntegras y profesionales, que conduzcan y propongan la solución de controversias laborales mediante la conciliación gratuita, expedita e imparcial en favor de la paz laboral y competitividad de Jalisco.La operación del CCL se enmarca en un entorno dinámico y crítico, proporcionando servicios esenciales a la comunidad en materia de justicia laboral. La infraestructura tecnológica que respalda estas operaciones ha experimentado un crecimiento significativo en tamaño y complejidad. El mantenimiento y la administración eficientes de esta infraestructura son vitales para garantizar la continuidad del servicio. Desafío La gestión manual de configuraciones, actualizaciones y monitoreo de sistemas se ha vuelto laboriosa y propensa a errores, afectando la eficiencia operativa y la seguridad de la infraestructura de TI. Los procesos manuales también han limitado la capacidad de adaptación a cambios rápidos y la implementación de mejores prácticas. Solución Implementada Para enfrentar estos desafíos, el CCL implementó “DITRA TECHFLOW”. Los principales casos de uso fueron:1. Altas, Bajas y Cambios de Usuarios: Automatización de la gestión de usuarios en el directorio activo desde la mesa de ayuda, sin necesidad de acceso directo a los servidores de AD.2. Despliegue de Software: Simplificación y automatización del despliegue de aplicaciones y actualizaciones, asegurando que todas las estaciones de trabajo cuenten con las últimas versiones de software.3. Auditoría de Software: Implementación de herramientas para el monitoreo y reporte del uso de software, con alertas basadas en grupos de control de software para asegurar el cumplimiento de licencias y detectar usos indebidos. Resultados La implementación de “DITRA TECHFLOW” permitió al CCL mejorar significativamente la eficiencia operativa mediante la automatización de procesos de TI. Los resultados incluyeron:– Reducción del tiempo de administración de usuarios: La mesa de ayuda ahora puede gestionar usuarios sin acceder directamente a los servidores de AD, aumentando la seguridad y eficiencia. Además de eliminar la necesidad de escalar los requerimientos a recurso humano especializado.– Despliegue más rápido de software: Las actualizaciones y nuevas aplicaciones se despliegan de manera más rápida y consistente, mejorando la productividad del personal.– Auditoría y cumplimiento: Las herramientas de auditoría de software y las alertas mejoraron el cumplimiento de licencias y la seguridad del sistema. Beneficios Adicionales – Enfoque estratégico: El personal de TI puede enfocarse en iniciativas estratégicas de mayor valor, en lugar de tareas repetitivas.– Colaboración interna mejorada: La automatización basada en flujos de procesos ha mejorado la colaboración entre equipos y departamentos.– Flexibilidad arquitectónica: La solución permite una implementación adaptable en entornos on-premise, nube e híbridos.– Inicio de estrategias de gobernanza: Mejora en la gestión y control de los recursos de TI. Conclusión “DITRA TECHFLOW” ha proporcionado al CCL una solución robusta y flexible para enfrentar sus desafíos tecnológicos y operativos. Con esta implementación, el CCL ha optimizado sus procesos internos, mantenido un alto nivel de servicio y continuado su crecimiento de manera sostenible y eficiente. DITRA se ha convertido en un aliado estratégico confiable, aportando profesionalismo y soporte constante, permitiendo al CCL ofrecer servicios más ágiles y eficaces a los ciudadanos. Trabajamos de la mano para proyectos exitosos ¡Queremos que el siguiente seas tu! Contáctanos Acerca de Optimizamos, innovamos y lideramos el futuro tecnológico de su empresa.© Copyright Reserved to Ditra MENú Política de Privacidad Nosotros Servicios Contácto SOCIAL Facebook Instagram Twitter Linkedin Youtube Teléfono 33 272 256 95