Caso de éxito Polímeros y Derivados

Polímeros y Derivados S.A. de C.V., fundada en 1958 en León, Guanajuato, es una empresa mexicana dedicada a la fabricación de materiales no tejidos. Se enfoca en diversos sectores como la industria automotriz, construcción, calzado, y limpieza, entre otros. La empresa se encuentra en un proceso de profesionalización para aprovechar nuevas oportunidades de alianzas comerciales globales y la generación de nuevos productos mediante Investigación y Desarrollo (I+D).

Desafío

El crecimiento exponencial ha puesto al área de TI ante un reto que vemos como una oportunidad para enfrentar un nuevo gran desafío. Nuestro objetivo es mantener la disponibilidad de servicios, mejorar el servicio al cliente e implementar soluciones tecnológicas, además de enfocarnos en la innovación, la ciberseguridad y la transformación digital.

Sin embargo, enfrentamos la problemática de no contar con personal especializado adicional y la exigencia de reducir presupuestos, lo que nos impone la presión de hacer más con menos.

Este nuevo reto nos ha llevado a la necesidad de una gestión más eficiente y automatizada de los servicios de TI. No podíamos seguir realizando nuestras actividades de la misma manera; requeríamos soluciones innovadoras.

Solución Implementada

Para enfrentar estos desafíos, el CIO de Polímeros y Derivados decidió implementar la solución de automatización de TI “DITRA TECHFLOW”. Con un enfoque inicial de los siguientes casos de uso:

1. Gestión de inventario: Automatización de la adecuada gestión de los activos de TI para garantizar que la información en la CMDB fuera actualizada y confiable.

2. Gestión de planes de mantenimiento: Desarrollo y automatización de planes de mantenimiento preventivo y correctivo para todos los sistemas y equipos de TI, optimizando el tiempo de operación y minimizando tiempos de inactividad.

3. Gestión financiera: Implementación de un sistema automatizado para la gestión y control de los presupuestos de TI, permitiendo una mejor planificación y seguimiento de los gastos y garantizando el uso eficiente de los recursos.

4. Auditoría de software: Implementación de herramientas para el monitoreo y reporte del uso de software, evitando el incumplimiento de las licencias.

5. Actualizaciones y parches: Automatización del despliegue de aplicaciones y actualizaciones, asegurando que siempre se cuente con la última versión proporcionada por el fabricante.

Esta implementación no solo ha permitido enfrentar los desafíos actuales, sino que también ha sentado las bases para una transformación digital continua, mejorando la eficiencia operativa y facilitando la innovación en la organización.

Resultados

El uso de “DITRA TECHFLOW” permitió mejorar significativamente la eficiencia operativa apoyados en la automatización de procesos del departamento de TI. La solución contribuyó a una reducción notable en el tiempo requerido para las operaciones de rutina, asegurando su disponibilidad, servicio y generando más tiempo al personal de TI para implementar y proponer soluciones de valor al negocio.

Beneficios Adicionales

Reducción en los tiempos operativos.
Reforzar el enfoque estratégico del área de TI.
Aumento en la colaboración interna mejorando el ambiente laboral del área
Mejora en el servicio al cliente
Reducción de errores en aplicación de políticas.
Iniciar estrategia de gobernanza
Arquitectura flexible onpremise, nube, hibrida de la implementación de DITRA.
Facilidad de implementación de los flujos.

Conclusión

En Polímeros y Derivados con la implementación de nueva Infraestructura Tecnológica TI, y con herramientas de valor e innovadoras como “DITRA TECH FLOW” automatizamos procesos internos para enfrentar el creciente desafío de proporcionar servicios y proyectos de valor para el negocio

Encontramos en DITRA, un aliado estratégico con gran profesionalismo y con quien siempre podemos contar.

Trabajamos de la mano para proyectos exitosos

¡Queremos que el siguiente seas tu!

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Optimizamos, innovamos y lideramos el futuro tecnológico de su empresa.

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