Ditra Care Proveedor IT en Guadalajara
Tu red puede estar funcionando… pero no necesariamente bajo control.
Ditra Care identifica activos ocultos, vulnerabilidades y señales tempranas antes de que la falla impacte producción, usuarios o ingresos.
Menos en pérdidas por
fallas no detectadas
Visibilidad de tu infraestructura en tiempo real
99.99%
Monitorea de forma especifica y automatiza tus políticas de TI
¿Qué incluye el servicio de Ditra Care?
Compara el alcance de Ditra Care: desde monitoreo, alertamiento continuo hasta operación administrada, cumplimiento y soporte especializado.
| Actividad | Ditra Care Essentials | Ditra Care Companion | Ditra Care Pro |
|---|---|---|---|
| Monitoreo de disponibilidad | Incluido. | Incluido. | Incluido. |
| Monitoreo de cumplimiento | Incluida. | Incluida. | Incluida. |
| Alertamiento multicanal | Incluido según canales contratados. | Incluido según canales contratados. | Incluido según canales contratados. |
| Validación inicial de alerta crítica NOC | Incluida. | Incluida. | Incluida. |
| Reporte ejecutivo mensual | Incluido. | Incluido con recomendaciones. | Incluido con KPIs operativos. |
| Health score / tendencias | Incluido. | Incluido. | Incluido. |
| Diagnóstico técnico especializado | No incluido. | Incluido principalmente remoto. | Incluido remoto y en sitio. |
| Troubleshooting | No incluido. | Remoto dentro del alcance. | Remoto y en sitio dentro del alcance. |
| RCA | No incluido salvo comentario general. | RCA preliminar o básico. | RCA operativo conforme al proceso. |
| Ajustes menores | No incluidos. | Incluidos si son remotos, seguros y autorizados. | Incluidos conforme al catálogo. |
| Cambios mayores | No incluidos. | Se cotizan por separado o proyecto. | Solo si están en catálogo o contrato. |
| Gestión de cambios | No incluida. | Asistencia y recomendación. | Incluida conforme proceso. |
| Escalación a fabricante / carrier | No incluida. | Apoyo con información y seguimiento; el cliente mantiene titularidad. | Coordinación operativa si está definida en RACI. |
| Actividades físicas en sitio | No incluidas. | Solo P1/P2; viáticos no incluidos. | Incluidas conforme alcance, cobertura y condiciones. |
| Administración continua | No incluida. | No incluida como responsabilidad completa. | Incluida para dominio contratado. |
| Capacity planning | No incluido. | Recomendaciones puntuales. | Incluido básico o según contrato. |
| Hardening / baseline | No incluido. | Recomendación o ajuste menor autorizado. | Incluido si está en baseline acordada. |
| Inventario / CMDB | No incluido salvo lista de monitoreo. | Uso de inventario provisto por el cliente. | Actualización operativa si está en alcance. |
| Garantía de disponibilidad | No garantiza disponibilidad. | No garantiza disponibilidad total. | Puede incluir SLA de servicio, sujeto a dependencias y contrato. |
El alcance final depende del dominio tecnológico, inventario, sitios, horarios, cobertura operativa, SLAs y condiciones contratadas.
Solicita hoy una consulta GRATIS y recibe una evaluación de tu infraestructura con uno de nuestros expertos.
Un agente te estará contacto por el medio que seleccionaste en un máximo de 72 horas
Somos Partner de CISCO
Garantizamos a nuestros clientes un nivel avanzado de experiencia en nuestros servicios a través de diversas especializaciones de CISCO.
Somos Partner de Fortinet
Garantizamos a nuestros clientes un nivel avanzado de experiencia en nuestros servicios a través de diversas especializaciones de FORTINET.
Para evitar caídas de red en una empresa es necesario implementar monitoreo proactivo, análisis en tiempo real y alertas automatizadas que detecten fallas antes de que afecten la operación.
Las herramientas más efectivas incluyen plataformas de monitoreo de red, sistemas de gestión de infraestructura TI (NMS), análisis predictivo y automatización de respuesta a incidentes.
El monitoreo proactivo de red es una estrategia que permite identificar anomalías y riesgos en la infraestructura antes de que se conviertan en fallas críticas, evitando interrupciones operativas.
El monitoreo de red empresarial es el proceso de supervisar dispositivos, enlaces y servicios críticos para detectar anomalías antes de que provoquen fallas o interrupciones en la operación.
Porque reduce el downtime, evita pérdidas económicas y garantiza la continuidad operativa en empresas que dependen de su infraestructura tecnológica.
Incluye una evaluación rápida de:
Es un estándar de alta disponibilidad que permite menos de 5 minutos de inactividad al año, clave en redes de misión crítica.
A través de:
Depende del nivel de madurez actual, pero el diagnóstico inicial permite identificar mejoras inmediatas desde las primeras etapas.
